购买“破屏”手机无法保证Apple:没有单独的屏幕保险

作者:招生办 发布时间:2019-11-25 10:03 点击数:107次
本报记者叶文钊为经销商购买了一款破损的手机屏幕保险。我以为我可以免费更换原来的屏幕。当电话再次引起问题时,我没想到我不得不回工厂维修,但是他们告诉我更换屏幕不是原装的。
昨天,刘女士打来电话,表示他认为手机屏幕已经被官方维修所取代。我没想到经销商会亲自解除机器的武装。因此,原本在保修期内的手机无法免费维修。
今年2月,乔在观前街的一家大型苹果专卖店买了一部iPhone 6 S手机。交易时,商家强烈要求他在破损的屏幕上购买保险。
如果屏幕在一年内被破坏,商家可以免费更改原始屏幕,但如果您不购买此保险,则更换屏幕需要1000多元它会花费你
不禁商家的智能语言,刘女士花了240元在破屏上买保险。
今年夏天,刘先生不小心打破了手机屏幕,拿着手机到商店,并更换了屏幕。
最近,手机的电池坏了。请到官方售后服务部门检查电池是否有缺陷并确认。维修人员表示,由于手机仍在一年保修期内,可直接退回工厂维修,电池可免费更换。
然而,几天前,他接到官方售后服务电话,发现手机返回工厂进行维修,没有任何个人拆迁迹象,无法提供质量保证。手机屏幕不是原装,质量不够。
刘先生找到了这家企业,并且反复地,商家承认,当手机屏幕被更换时,它不是正式的售后服务,更换屏幕是第三方品牌而不是工厂。原
那时,我同意购买破屏保险,我以为它会被官方的售后服务所取代,我没想到会被骗。
乔希望通过官方售后服务更换屏幕和电池,费用将由卖家承担,但卖家不同意。
他们说他们会从其他渠道获得原始屏幕和电池,他们会帮我改变它,但我问官方售后市场,原件配件不单独出售。
由于商业承诺,刘先生无法相信。
昨天,记者联系了Apple的官方客户服务咨询。客户服务表示,手机屏幕意外损坏是一种不安全的情况。它超出了维护范围。与此同时,品牌官员目前不提供针对手机屏幕的特定保险服务。用户可以花988元购买官方1年延保服务,如两次事故,如意外进水,屏幕碎片,两次事故购买几年后,您可以享受保险服务。
客户服务转介,许多经销商提供数百美元的保险服务,屏幕坏了,但通常第三方维修单位更换手机屏幕,第三保修期间派对拆解手机,即使是有一天购买,也无法享受官方保修服务。